ИТ-Аутсорсинг. Сервисное абонентское обслуживание компьютеров
Компания «АЙТИ-бюро» руководствуется следующими принципами:
- Наши услуги, подразумевают исключительно индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Мы тщательно изучаем специфику бизнеса клиента и выстраиваем взаимодействие так, чтобы оно принесло максимальный эффект.
- Компания «АЙТИ-бюро» профессионально оказывает услуги, придерживаясь международных стандартов качества.
- Мы готовим отчеты и систематически докладываем клиентам о текущем положении в их компании.
Регулярная отчётность и информированность о состоянии ИТ в компании - это возможность сосредоточиться на решении основных бизнес-задач.
Задачи, решаемые в рамках абонентского обслуживания:
- Продажа и установка программного обеспечения;
- Аудит, оптимизация и модернизация IT инфраструктуры компании;
- Диагностика, ремонт, модернизация компьютеров и серверов;
- Техническая консультация и сопровождение договоров.
Виды абонентского обслуживания компьютеров фирмы:
- Постоянное присутствие;
- Круглосуточный мониторинг;
- Штатные выезды;
- Аварийные выезды;
- Удаленное администрирование;
- Удаленная поддержка.
Выполняемые IT проекты вне рамок абонентского обслуживания:
- Создание сетей СКС;
- IT-переезд;
- Реализация IT-проектов;
- Аудит инфраструктуры;
- Объедение офисов, построение VPN сетей;
- Проектирование и монтаж АТС и IP-телефонии.
Взаимодействие с заказчиком при абонентском обслуживании компьютеров организаций.
- В рамках абонентского обслуживания компьютеров фирмы компания «АЙТИ-бюро» предоставляет своим клиентам персонального аккаунт-менеджера. Основная задача аккаунт-менеджера — координация работы заказчика и нашей компании по аутсорсинговому обслуживанию компьютеров.
- Если вам требуется обслуживание компьютеров, все необходимые рекомендации по оптимизации IT инфраструктуры будут представлены в доступной и понятной форме. Это позволит не только максимально корректно и предельно быстро выполнить все исправления, но и успешно вести в дальнейшем абонентское обслуживание компьютеров фирмы.
- Для вашего удобства в компании «АЙТИ-бюро» разработана система управления предприятием, благодаря чему у наших клиентов всегда есть возможность получить отчёт о проделанной работе по абонентскому обслуживанию компьютеров фирм за любой период времени.
- В своей работе мы строго придерживаемся принципа информационной прозрачности и убеждены в том, что вы должны быть в курсе всех наших действий по абонентскому обслуживанию компьютеров фирмы. О всех работах мы будем оперативно предоставлять вам подробные отчёты.
